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Informativa sulla privacy

1. IDENTIFICAZIONE E RECAPITI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ticket Management System SL, con partita IVA B67624437, con sede legale in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcellona (Spagna) e iscritta al Registro delle Imprese di (Barcellona) al Volume 47314, Foglio 29 (di seguito, il "Titolare"), è responsabile del trattamento dei dati raccolti o generati a seguito dell'accesso, dell'utilizzo e della navigazione da parte degli utenti di acropolis.athenstickets.org (di seguito, l'"Utente" o gli "Utenti" e il "Sito web" o il "Sito" rispettivamente).

Il Titolare informa gli Utenti del Sito web tramite la presente informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa sulla privacy") in merito al trattamento e alla protezione dei loro dati personali che potrebbero essere raccolti durante la navigazione o la prenotazione di servizi sul Sito web. L'uso del presente Sito web da parte dell'Utente implica l'accettazione della presente Informativa sulla privacy.

2. DATI RACCOLTI

Visitando e navigando in questo Sito web, i dati non vengono registrati automaticamente in modo da consentire l'identificazione nominale degli Utenti. Tuttavia, alcune informazioni vengono raccolte e registrate nei sistemi del Titolare (ad esempio, tipo di browser Internet, sistema operativo, indirizzo IP da cui si accede al Sito web) al fine di migliorare la navigazione dell'Utente e la gestione del Sito web stesso. Allo stesso modo, il Sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili il cui uso è soggetto al consenso degli Utenti in conformità con la Cookie Policy.

Fatto salvo quanto sopra, per l'utilizzo di determinati contenuti o servizi offerti sul Sito web, il Titolare potrebbe richiedere all'Utente alcuni dati personali (ad esempio nome, cognome, numero di carta d'identità o codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail o altri dati forniti dagli Utenti stessi nei campi aperti dei moduli presenti sul Sito web), nel qual caso il Titolare fornirà all'Utente le informazioni necessarie prima di procedere al trattamento dei suoi dati.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati di terzi, l'Utente dichiara di averne il consenso o la sufficiente legittimazione e si impegna a trasferire all'interessato, titolare di tali dati, le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy, esonerando il Titolare da ogni responsabilità in merito. Tuttavia, il Titolare del trattamento può effettuare le verifiche necessarie per accertare tale circostanza, adottando le corrispondenti misure di diligenza dovuta, in conformità con le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Inoltre, l'Utente garantisce di avere almeno diciotto (18) anni e che i dati forniti sono veritieri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'Utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e manterrà le informazioni fornite adeguatamente aggiornate in modo che corrispondano alla realtà.

Infine, l'Utente sarà responsabile di qualsiasi informazione falsa o inaccurata fornita attraverso il Sito web e di qualsiasi danno, diretto o indiretto, che ciò possa causare al Titolare o a terzi.

3. OBBLIGO DI FORNIRE I DATI

I dati richiesti nei moduli presenti sul Sito web sono, in generale, obbligatori (salvo diversa indicazione nel campo richiesto) per adempiere alle finalità indicate nella sezione 4 seguente. Pertanto, se tali dati non vengono forniti o non sono corretti o veritieri, il Titolare non potrà accettarli.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Oltre a gestire le richieste di informazioni e contenuti, o a fornire i servizi espressamente richiesti dagli Utenti o con il loro consenso, il Titolare ha un legittimo interesse nell'utilizzare le informazioni raccolte o generate per tutto quanto segue:

  • Gestire la richiesta di contatto con il Titolare attraverso i canali previsti a tal fine sul Sito web.
  • Gestire la prenotazione dei servizi effettuata nell'ambito del Sito web, inclusa la gestione del pagamento e l'invio dell'ordine.
  • Migliorare il Sito web, la sua gestione e sicurezza.
  • Gestire l'invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi del Titolare, salvo che l'Utente indichi diversamente spuntando l'apposita casella o dichiari la propria opposizione a tale trattamento.
  • Inviare comunicazioni commerciali (offerte, promozioni, ecc.) all'Utente con mezzi elettronici e/o convenzionali, relative a prodotti e servizi di società terze con cui il Titolare collabora, a condizione che l'Utente vi acconsenta spuntando l'apposita casella.
  • Realizzare studi per analizzare la pertinenza e l'uso del Sito web, incluse informazioni anonime.
  • Gestire le richieste, reclami e incidenti trasmessi attraverso i nostri canali di contatto presenti sul Sito web.
  • Comprendere il comportamento dell'Utente sul Sito web al fine di rilevare eventuali attacchi informatici.
  • Adempiere agli obblighi legali direttamente applicabili e che regolano l'attività del Titolare.

5. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PUBBLICITÀ

Una delle finalità per cui il Titolare tratta i dati personali forniti dagli Utenti è l'invio di comunicazioni elettroniche con informazioni relative a servizi, promozioni, offerte, eventi o novità di loro interesse. Ogni volta che viene effettuata una comunicazione di questo tipo, sarà indirizzata esclusivamente e unicamente agli Utenti che non abbiano precedentemente espresso il rifiuto a riceverla o che l'abbiano espressamente autorizzata.

Per svolgere il suddetto compito, il Titolare può analizzare i dati ottenuti al fine di creare profili utente che consentano una definizione più dettagliata dei servizi che potrebbero interessare l'Utente.

Nel caso in cui l'Utente desideri smettere di ricevere comunicazioni commerciali o promozionali dal Titolare, può richiedere la cancellazione del servizio cliccando sul link previsto a tal fine nel corpo di tali comunicazioni commerciali o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: support@athenstickets.org e indicando la sua opposizione a riceverle, tramite la casella prevista nel modulo di raccolta dati o indicandolo tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente in ciascuna delle comunicazioni commerciali inviate.

6. BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali forniti dall'Utente viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche che lo legittimano:

  • L'accesso volontario e la navigazione dell'Utente sul Sito web.
  • Il trattamento dei dati per la prenotazione dei servizi offerti sul Sito web è necessario per l'adempimento del rapporto contrattuale tra l'Utente e il Titolare.
  • La richiesta di informazioni o di determinati contenuti o servizi da parte degli Utenti.
  • L'adempimento da parte del Titolare degli obblighi legali.
  • Il legittimo interesse a migliorare il Sito web e la sua sicurezza, nonché a condurre studi e analisi sul funzionamento e l'uso del Sito web.
  • Nel caso in cui un Utente acconsenta o se è applicabile il legittimo interesse del Titolare, l'invio di informazioni relative al servizio fornito sul Sito web.

I dati saranno conservati per tutto il tempo in cui sussistono obblighi legali derivanti dai servizi o contenuti richiesti dagli Utenti e, successivamente, fino all'estinzione delle responsabilità legali o contrattuali che ne richiedono la conservazione (ad esempio, fino all'estinzione della responsabilità derivante dalle norme sulla protezione dei dati o sulla cybersecurity). Tuttavia, il Titolare può conservare i dati, debitamente bloccati, per adempiere a eventuali responsabilità amministrative o giurisdizionali.

7. DIRITTI DELL'UTENTE

Gli Utenti del Sito web possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, secondo i termini stabiliti dalla normativa vigente:

  • Il diritto di accesso ai propri dati personali per conoscere quali sono oggetto di trattamento e le operazioni di trattamento effettuate con essi.
  • Il diritto di rettifica dei dati personali inesatti.
  • Il diritto alla cancellazione dei propri dati personali, ove possibile.
  • Il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali qualora sia in dubbio l'esattezza, la liceità o la necessità del trattamento dei dati, nel qual caso i dati potranno essere conservati per l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
  • Il diritto alla portabilità dei propri dati personali, nella misura in cui la base giuridica che ci consente di trattare i suoi dati personali come indicato nella tabella sopra è il rapporto contrattuale o il consenso.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, qualora la base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali sia il legittimo interesse. A tal fine, cesseremo di trattare i suoi dati salvo che sussista un legittimo interesse imperativo o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
  • Il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare effettivamente questi diritti, l'Utente, scrivendo al seguente indirizzo: support@athenstickets.org, dovrà provare la propria identità fornendo nome e cognome, una fotocopia del proprio documento d'identità o documento equivalente che ne attesti l'identità, una richiesta specificante la domanda, l'indirizzo per le notifiche, nonché la data e la firma del richiedente.

Allo stesso modo, l'Utente può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Autorità di controllo competente in materia in Spagna), in particolare qualora non abbia ottenuto una risposta soddisfacente nell'esercizio dei suoi diritti, scrivendo a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o tramite il sito web: www.agpd.es.

8. COOKIE

Il Titolare utilizzerà dispositivi di archiviazione e recupero dati ("Cookie") solo se l'Utente ha prestato il preventivo consenso in conformità con quanto indicato nella finestra pop-up del browser dell'Utente al primo accesso al Sito web e alle altre condizioni indicate nella Cookie Policy del Titolare.

9. COMUNICAZIONI

I dati non saranno comunicati a terzi, salvo, ove appropriato, alle autorità competenti nell'esercizio delle loro funzioni. In via eccezionale, il Sito web può utilizzare cookie di società terze in conformità con la Cookie Policy e il consenso dell'Utente.

10. MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati in conformità con quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e, per quanto non previsto, dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, dal Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di attuazione della Legge Organica sulla Protezione dei Dati, e dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.

Di conseguenza, il Titolare tratterà i dati dell'Utente in ogni momento in modo assolutamente confidenziale e li manterrà segreti, in conformità con le disposizioni della normativa applicabile, adottando a tal fine le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati e prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento non autorizzato o l'accesso, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti.

11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Al fine di garantire che le linee guida del Titolare in materia di protezione dei dati siano sempre conformi ai requisiti normativi di volta in volta vigenti, il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy per adeguarsi ai requisiti normativi applicabili in un dato momento.