Logo

Πολιτική Απορρήτου

1. ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η Ticket Management System SL, με Αριθμό Φορολογικής Ταυτότητας B67624437, με έδρα στην οδό Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Βαρκελώνη (Ισπανία) και εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαρκελώνης στον Τόμο 47314, Σελίδα 29 (εφεξής, ο «Ιδιοκτήτης»), είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέγονται ή δημιουργούνται ως αποτέλεσμα της πρόσβασης, χρήσης και πλοήγησης των χρηστών στο acropolis.athenstickets.org (εφεξής, ο «Χρήστης» ή οι «Χρήστες» και ο «Ιστότοπος» ή ο «Ιστός» αντίστοιχα).

Ο Ιδιοκτήτης ενημερώνει τους Χρήστες του Ιστότοπου μέσω αυτής της πολιτικής απορρήτου (εφεξής, η «Πολιτική Απορρήτου») σχετικά με την επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων που ενδέχεται να συλλεχθούν μέσω της πλοήγησής τους ή της κράτησης υπηρεσιών στον Ιστότοπο. Η χρήση αυτού του Ιστότοπου από τον Χρήστη συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

2. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ

Κατά την επίσκεψη και την περιήγηση σε αυτόν τον Ιστότοπο, δεν καταγράφονται αυτόματα δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίηση των Χρηστών ονομαστικά. Ωστόσο, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται και καταγράφονται στα συστήματα του Ιδιοκτήτη (π.χ. τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP από την οποία γίνεται η πρόσβαση στον Ιστότοπο) προκειμένου να βελτιωθεί η πλοήγηση του Χρήστη και η διαχείριση του ίδιου του Ιστότοπου. Ομοίως, ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, η χρήση των οποίων υπόκειται στη συγκατάθεση των Χρηστών σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Παρά τα ανωτέρω, για τη χρήση ορισμένου περιεχομένου ή υπηρεσιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο, ο Ιδιοκτήτης ενδέχεται να απαιτήσει ορισμένα προσωπικά δεδομένα από τον Χρήστη (π.χ. όνομα, επώνυμο, αριθμό αστυνομικής ταυτότητας ή αριθμό ταυτότητας αλλοδαπού, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα δεδομένα που παρέχονται από τους ίδιους τους Χρήστες στα ελεύθερα πεδία των φορμών που διατίθενται στον Ιστότοπο), οπότε ο Ιδιοκτήτης θα παρέχει στον Χρήστη τις απαραίτητες πληροφορίες πριν προχωρήσει στην επεξεργασία των δεδομένων του.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέχει δεδομένα τρίτων, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει τη συγκατάθεσή τους ή επαρκή νομιμοποίηση και αναλαμβάνει να μεταφέρει στο ενδιαφερόμενο μέρος, κάτοχο αυτών των δεδομένων, τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, απαλλάσσοντας τον Ιδιοκτήτη από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά. Ωστόσο, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να προβεί στις απαραίτητες επαληθεύσεις για να διαπιστώσει αυτό το γεγονός, υιοθετώντας τα αντίστοιχα μέτρα δέουσας επιμέλειας, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία δεδομένων.

Επίσης, ο Χρήστης εγγυάται ότι είναι άνω των δεκαοκτώ (18) ετών και ότι τα παρεχόμενα δεδομένα είναι αληθή, ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εγκυρότητα όλων των παρεχόμενων δεδομένων και θα διατηρεί τις πληροφορίες κατάλληλα ενημερωμένες, ώστε να ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Τέλος, ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για οποιαδήποτε ψευδή ή ανακριβή πληροφορία παρέχεται μέσω του Ιστότοπου και για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, που μπορεί να προκληθεί στον Ιδιοκτήτη ή σε τρίτους.

3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα που ζητούνται στις φόρμες που διατίθενται στον Ιστότοπο είναι, γενικά, υποχρεωτικά (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο απαιτούμενο πεδίο) προκειμένου να εκπληρωθούν οι σκοποί που αναφέρονται στην ενότητα 4 παρακάτω. Επομένως, εάν τα εν λόγω δεδομένα δεν παρασχεθούν ή δεν είναι σωστά ή αληθή, ο Ιδιοκτήτης δεν θα μπορεί να τα αποδεχθεί.

4. ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Εκτός από τη διαχείριση αιτημάτων για πληροφορίες και περιεχόμενο ή την παροχή υπηρεσιών που ζητούνται ρητά από τους Χρήστες ή με τη συγκατάθεσή τους, ο Ιδιοκτήτης έχει έννομο συμφέρον να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγονται ή δημιουργούνται για όλους τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Τη διαχείριση του αιτήματος επικοινωνίας με τον Ιδιοκτήτη μέσω των καναλιών που παρέχονται για τον σκοπό αυτό στον Ιστότοπο.
  • Τη διαχείριση της κράτησης των υπηρεσιών που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της πληρωμής και της αποστολής της παραγγελίας.
  • Τη βελτίωση του Ιστότοπου, της διαχείρισης και της ασφάλειάς του.
  • Τη διαχείριση της αποστολής εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με τις υπηρεσίες του Ιδιοκτήτη, εκτός εάν ο Χρήστης δηλώσει το αντίθετο επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο ή δηλώσει την αντίρρησή του σε αυτή την επεξεργασία.
  • Την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (προσφορές, προωθητικές ενέργειες κ.λπ.) στον Χρήστη με ηλεκτρονικά ή/και συμβατικά μέσα, σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων εταιρειών με τις οποίες συνεργάζεται ο Ιδιοκτήτης, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης συναινεί σε αυτό επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο.
  • Τη διενέργεια μελετών για την ανάλυση της συνάφειας και της χρήσης του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ανωνυμοποιημένων πληροφοριών.
  • Τη διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και περιστατικών που διαβιβάζονται μέσω των καναλιών επικοινωνίας μας στον Ιστότοπο.
  • Την κατανόηση της συμπεριφοράς του Χρήστη στον Ιστότοπο προκειμένου να εντοπιστούν πιθανές επιθέσεις πληροφορικής.
  • Τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που έχουν άμεση εφαρμογή και ρυθμίζουν τη δραστηριότητα του Ιδιοκτήτη.

5. ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Ένας από τους σκοπούς για τους οποίους ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους Χρήστες είναι η αποστολή ηλεκτρονικών επικοινωνιών με πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, εκδηλώσεις ή νέα που τους αφορούν. Κάθε φορά που πραγματοποιείται επικοινωνία αυτού του τύπου, θα απευθύνεται αποκλειστικά σε εκείνους τους Χρήστες που δεν έχουν εκφράσει προηγουμένως την άρνησή τους να τη λάβουν ή που την έχουν ρητά εξουσιοδοτήσει.

Προκειμένου να φέρει εις πέρας το προαναφερθέν έργο, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να αναλύσει τα δεδομένα που λαμβάνονται για τη δημιουργία προφίλ Χρηστών που επιτρέπουν έναν πιο λεπτομερή καθορισμό των υπηρεσιών που μπορεί να ενδιαφέρουν τον Χρήστη.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να σταματήσει να λαμβάνει εμπορικές ή προωθητικές επικοινωνίες από τον Ιδιοκτήτη, μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της υπηρεσίας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται για τον σκοπό αυτό στο σώμα των εν λόγω επικοινωνιών ή στέλνοντας ένα email στην ακόλουθη διεύθυνση: support@athenstickets.org δηλώνοντας την άρνησή του, μέσω του πλαισίου που παρέχεται στη φόρμα συλλογής δεδομένων ή μέσω της επιλογής κατάργησης εγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε εμπορική επικοινωνία.

6. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον Χρήστη πραγματοποιείται με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Την εθελοντική πρόσβαση και περιήγηση των Χρηστών στον Ιστότοπο.
  • Την επεξεργασία δεδομένων για την κράτηση των υπηρεσιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο, η οποία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης μεταξύ του Χρήστη και του Ιδιοκτήτη.
  • Το αίτημα για πληροφορίες ή συγκεκριμένο περιεχόμενο ή υπηρεσίες από τους Χρήστες.
  • Τη συμμόρφωση του Ιδιοκτήτη με τις νομικές υποχρεώσεις.
  • Το έννομο συμφέρον για τη βελτίωση του Ιστότοπου και της ασφάλειάς του, καθώς και για τη διενέργεια μελετών και αναλύσεων σχετικά με τη λειτουργία και τη χρήση του.
  • Στην περίπτωση που ο Χρήστης συναινεί ή εάν ισχύει το έννομο συμφέρον του Ιδιοκτήτη, την αποστολή πληροφοριών που σχετίζονται με την υπηρεσία που παρέχεται στον Ιστότοπο.

Τα δεδομένα θα διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενο που ζητήθηκαν από τους Χρήστες και, στη συνέχεια, μέχρι την παραγραφή των νομικών ή συμβατικών ευθυνών που απαιτούν τη διατήρησή τους (π.χ. μέχρι την παραγραφή της ευθύνης που απορρέει από τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων ή την κυβερνοασφάλεια). Ωστόσο, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να διατηρεί τα δεδομένα, δεόντως δεσμευμένα, προκειμένου να συμμορφωθεί με πιθανές διοικητικές ή δικαστικές ευθύνες.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ

Οι Χρήστες του Ιστότοπου μπορούν να ασκήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή, υπό τους όρους που καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία:

  • Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα προκειμένου να γνωρίζουν ποια δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας και τις πράξεις επεξεργασίας που εκτελούνται.
  • Το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
  • Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών τους δεδομένων, όπου αυτό είναι εφικτό.
  • Το δικαίωμα να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβεια, η νομιμότητα ή η αναγκαιότητα της επεξεργασίας, οπότε τα δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν για την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
  • Το δικαίωμα στη φορητότητα των προσωπικών τους δεδομένων, εφόσον η νομική βάση επεξεργασίας είναι η συμβατική σχέση ή η συγκατάθεση.
  • Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, όταν η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον. Για τους σκοπούς αυτούς, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, εκτός εάν έχουμε επιτακτικό έννομο συμφέρον ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
  • Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για την αποτελεσματική άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, ο Χρήστης, γράφοντας στην ακόλουθη διεύθυνση: support@athenstickets.org, πρέπει να αποδείξει την ταυτότητά του παρέχοντας το ονοματεπώνυμό του, φωτοτυπία της Αστυνομικής του Ταυτότητας ή ισοδύναμου εγγράφου ταυτοποίησης, ένα αίτημα που να προσδιορίζει το αντικείμενο, διεύθυνση για σκοπούς κοινοποιήσεων, καθώς και την ημερομηνία και την υπογραφή του αιτούντος.

Ομοίως, ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει καταγγελία ενώπιον της Ισπανικής Υπηρεσίας Προστασίας Δεδομένων (αρμόδια Αρχή Ελέγχου στην Ισπανία), ειδικά όταν δεν έχει ικανοποιηθεί κατά την άσκηση των δικαιωμάτων του, γράφοντας στη διεύθυνση C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Μαδρίτη, ή μέσω της ιστοσελίδας: www.agpd.es.

8. COOKIES

Ο Ιδιοκτήτης θα χρησιμοποιεί συσκευές αποθήκευσης και ανάκτησης δεδομένων («Cookies») μόνο όταν ο Χρήστης έχει δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή του σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο αναδυόμενο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης κατά την πρώτη πρόσβαση στον Ιστότοπο και σύμφωνα με τους λοιπούς όρους που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies του Ιδιοκτήτη.

9. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Τα δεδομένα δεν θα αποκαλύπτονται σε τρίτους εκτός, κατά περίπτωση, από τις αρμόδιες αρχές κατά την άσκηση των καθηκόντων τους. Κατ' εξαίρεση, ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies από τρίτες εταιρείες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τη συγκατάθεση του Χρήστη.

10. ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας υιοθετεί τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας, της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και, όπου δεν προβλέπεται σε αυτόν, από τον Οργανικό Νόμο 3/2018 της 5ης Δεκεμβρίου για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την εγγύηση των ψηφιακών δικαιωμάτων, το Βασιλικό Διάταγμα 1720/2007 της 21ης Δεκεμβρίου και τον Νόμο 34/2002 της 11ης Ιουλίου για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Κατά συνέπεια, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα επεξεργάζεται τα δεδομένα του Χρήστη ανά πάσα στιγμή με απόλυτα εμπιστευτικό τρόπο και θα τα τηρεί απόρρητα, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, υιοθετώντας για τον σκοπό αυτό τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εγγυώνται την ασφάλεια των δεδομένων και αποτρέπουν την αλλοίωση, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία ή πρόσβαση, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται.

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι κατευθυντήριες γραμμές του Ιδιοκτήτη για την προστασία δεδομένων συμμορφώνονται πάντα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, ο Ιδιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.